無錫天誠智能充電設備有限公司2025-07-02

當電瓶車充電樁出現故障后，首先由智能監控系統或用戶反饋發現故障。若智能監控系統檢測到故障，會自動將故障信息（包括故障類型、故障位置、故障時間等）推送至運營方的管理平臺和維修人員手機端；若用戶發現故障，可通過充電樁上的客服電話或手機 APP 反饋故障情況。運營方收到故障信息后，安排專業維修人員前往現場。維修人員到達現場后，先對充電樁進行初步檢查，通過查看設備指示燈狀態、檢查線路連接、使用專業檢測工具測量電氣參數等方式，進一步確定故障原因。對于簡單故障（如線路松動、軟件重啟等），維修人員現場即可進行修復；對于復雜故障（如硬件損壞、主板故障等），維修人員需更換損壞部件，并對設備進行調試，確保充電樁恢復正常運行。修復完成后，維修人員會在管理平臺上記錄維修情況，包括故障原因、維修過程、更換的零部件等信息，方便后續查詢和統計分析。同時，運營方會對維修后的充電樁進行回訪，確認用戶使用正常，確保故障得到徹底解決。

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