11月12日晚，阿里巴巴董事局主席張勇一行到訪圓通總部，感謝快遞小哥們“雙11”期間的辛勤努力。他表示將堅定支持圓通持續提升服務質量，期待看到圓通更加健康快速地發展。

菜鳥總裁萬霖，副總裁菲青、史苗，首席技術官康朵等一起到訪。圓通速遞董事張小娟、總裁潘水苗等熱烈歡迎了張勇一行。

在圓通的“雙11”指揮調度中心，潘水苗代表董事長喻渭蛟及圓通速遞全網員工，對張勇在就任阿里巴巴董事局主席之后的第一個“雙11”蒞臨圓通表示歡迎。他介紹了圓通為服務“雙11”、提升服務質量而在組織保障、科技賦能、績效考核等方面采取的一系列舉措。

張勇感謝“雙11”期間快遞小哥們的辛勤勞動。他表示，阿里和圓通、電商和快遞有著緊密的合作關系。他對圓通的服務質量競爭戰略表示充分支持，認為這是一項長期工作，要保持行業領先更是要持續努力。他說，阿里巴巴將堅定支持圓通在提升服務質量這條路上走下去，也希望看到圓通更加健康快速地發展。